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实名认证FAQ

根据2019年10月15日发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名认证。为保证流畅游戏体验,享受健康游戏生活,请广大玩家尽快完成实名认证。
未成年人过度沉迷于网络游戏,将对身心健康造成不利影响的情况,根据国家政策要求,网络游戏采用防沉迷系统,让未成年人无法依赖长时间的在线来获得游戏内个人能力的增长,报偿值的增加,有效控制未成年人使用者的在线时间,改变不利于未成年人身心健康的不良游戏习惯。

实名认证是防沉迷系统的前提条件:

1)未经实名认证的用户,将无法进入游戏。

2)已实名认证的用户,将根据年龄信息判断是否未成年玩家(未满18岁者),如果是未成年玩家,将收到防沉迷系统的提示信息和游戏时长限制

a.游戏时长限制,未成年用户每日22时至次日8时禁玩,法定节假日每日限玩3小时,其他时间每日限玩1.5小时;

b.游戏消费限制,未满8周岁的用户无法进行游戏充值;8周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;16周岁(含)以上未成年用户,单次充值上限100元人民币,每月充值上限400元人民币;

c.游客模式限制,在游客体验模式下,同一台硬件设备15天内累计游戏时长不超过1小时,且无法进行充值;

具体规则请见国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》点击查看

防沉迷系统是为保护未成年人的身心健康而设计的,成年人不受此设计影响,可以登录通行证中心>首页>防沉迷页面,填写个人身份资料,如果资料验证确认您已成年的话,防沉迷将不再提示和限制您的游戏受益。
实名认证资料一旦填写确认,无法随意更改或解除。所以请您在填写防沉迷资料时谨慎操作,以免填写错误,给您造成不必要的麻烦。
按照实名信息上的资料,当未成年玩家满18岁后,系统自动解除防沉迷限制,该账号不再受到防沉迷系统的限制。
在登录游戏时或游戏中将有认证提示,请按操作填写提交即可。如您在我司其中一款产品已经进行了实名认证,那么其他游戏无需再进行认证
您好!资料提交后将立即提交国家网络游戏防沉迷实名认证系统,填写完直接登录游戏即可。请留意游戏弹出的认证结果提示。
可通过网站顶部“客服中心”联系处理。

为了您的帐号信息安全,我们不建议一个身份证为多个帐号认证。如存在多个使用帐号,建议关联认证的帐号不超过5个。
同一身份证号码下的账号,其游戏未成年人保护时间都会统一累计计算。

您好,不同游戏公司间的数据暂未相通,因此是需要再次认证的,还请了解。谢谢!
如果您在进行实名信息登记时,提示“身份证号码不正确”,建议多尝试几次,并检查是否是在英文(半角)状态输入。温馨提示:如果您的身份证最后一位是X,请在输入资料时,使用英文(半角)状态的大写X即可。

如果您在进行实名信息登记时,检查是否是输入了空格或其他特殊符号。
温馨提示:
如果您的姓名中包含·符号,请在任意中文输入法,点击键盘上数字区 1 左边(Tab 上面)的 ~ 键输入,或者从本提示中复制,请注意不要复制到空格。
如果您的真实姓名中包含输入法无法输入的生僻字,可通过网站顶部“客服中心”联系处理。